Мы производим футболки небольшими партиями, поэтому для нас важен каждый экземпляр. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими правилами:
1. Получение заказаПосле оплаты вы получите на email:
- Электронный чек
- Трек-номер для отслеживания посылки
Если письмо не пришло, проверьте папку "Спам" или напишите в
поддержку:2. Примерка и возврат в пункте выдачиВы можете примерить товар непосредственно в пункте выдачи
При отказе от товара в момент получения:
- Возврат осуществляется бесплатно для покупателя
- Деньги вернутся в течение 3 рабочих дней
3. Возврат после получения (когда вещь уже забрали товар из пункта выдачи)Срок:
14 дней с момента получения
Условия:
- Товарный вид полностью сохранен:
- Оригинальная упаковка без повреждений
- Все бирки и ярлыки на месте
- Отсутствие следов носки, стирки, деформации
Возвратная доставка оплачивается покупателем
4. Процесс возвратаНапишите нам на
support@traditionalhub.ru с темой: «Возврат №[ваш номер заказа]»
Приложите:
- Фото товара со всех сторон
- Копию чека
- Заполненное заявление (форму вышлем в ответном письме)
После получения и проверки товара мы свяжемся с вами
5. Возврат денежных средств- Срок: 10 рабочих дней после получения товара на наш склад
- Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата
6. Обмен товара- Бесплатный обмен возможен при наличии нужного размера на складе
- При отсутствии размера предложим:
- Альтернативную модель
- Возврат денежных средств
Важно! Мы не принимаем возврат, если:- Имеются следы носки, стирки или использования
- Упаковка повреждена или отсутствует
- С момента получения прошло более 14 дней
- Нарушена целостность бирок или ярлыков